[EIFFAGE / TRINOV] Consultation sur l'évolution des indicateurs de calcul du taux de valorisation

Objectifs de ce sondage : Recueillir vos besoins et enjeux liés au suivi du taux de valorisation

Cible : Ce sondage ne s’adresse exclusivement aux référents environnement.

Prochaine étape : Une fois que nous aurons finalisé ce sondage, un atelier collectif sera organisé pour vous faire un retour et enrichir la réflexion et les besoins sur le sujet.

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SECTION 1 - Ce qui est déjà disponible sur TRINOV

Trois indicateurs sont disponibles à date sur votre tableau de bord.

Indicateur n°1

L'application vous donne accès au taux de valorisation sur la période en cours et vous permet d'avoir un comparatif avec la période n-1 :

Consultez-vous ou utilisez-vous cet indicateur ?

A

Non, je ne le comprends pas

B

Parfois

C

Souvent

Pouvez-vous nous dire pourquoi ? et d'une manière générale vos suggestions / besoins d'ajout / évolutions ?

Indicateur n°2

L'application vous donne également accès la ventilation entre valorisation matière, valorisation énergétique et élimination (sur la période en cours) :

Pouvez-vous nous dire pourquoi ? et d'une manière générale vos suggestions / besoins d'ajout / évolutions ?

Indicateur n°3

Sur le "Tableau de bord 2", vous avez accès à l'évolution annuelle des taux de valorisation matières et énergétiques.

https://storage.tally.so/3785ad02-7bc6-46bb-9129-d35ad7ecb9c0/Capture-d-ecran-2026-02-19-a-10.48.33.png

Consultez-vous ou utilisez-vous cet indicateur ?

A

Non, je ne le comprends pas

B

Parfois

C

Souvent

Pouvez-vous nous dire pourquoi ? et d'une manière générale vos suggestions / besoins d'ajout / évolutions ?

Dans le tableau bord initial que nous avons mis en place pour le test, ces données étaient une combinaison :

(1) Des données des modèles de collecte (mis en place dans l'application TRINOV),

(2) du reporting déchets de vos prestataires

(3) et de l'attestation de valorisation du centre de tri.

Nous reviendrons plus en détails sur ces éléments lors de la réunion du 24 février 2026.

SECTION 2 - Vos pratiques sur le taux de valorisation

Par quel canal récupérez-vous habituellement les attestations de valorisation de vos prestataires ?

📧 Par e-mail (envoi direct du commercial ou de l'exploitation)

💻 Par téléchargement sur l'espace client/portail du prestataire

📦 Reçues en version papier avec la facture

🔍 Je dois aller les chercher moi-même (relances téléphoniques, recherches...)

Autre

À quelle fréquence, utilisez-vous ou avez-vous besoin du taux de valorisation ?

Toutes les semaines

Tous les mois

Toutes les années

Jamais

Qu'est-ce qui vous pose le plus de problèmes ou vous fait perdre le plus de temps aujourd'hui avec les indicateurs ou le calcul du taux de valorisation ?

Le calcul de l'indicateur lui-même

La lecture et/ou l'extraction des données des attestations

La relation avec le prestataire pour obtenir la donnée

Le lien entre ma donnée de collecte et les attestations des prestataires

Autre

Pourriez-vous nous décrire une situation concrète où cette difficulté vous a freiné (ex: lors d'un reporting, d'un échange avec un prestataire ou d'un audit) ?

SECTION 3 - Vos besoins / demandes d'évolutions pour les indicateurs liés au "taux de valorisation"

Afin de vous accompagner dans vos objectifs RSE, nous souhaitons enrichir l'application avec de nouveaux indicateurs plus précis et transparents.

Dans cette optique, nous souhaitons recueillir vos besoins.

Seriez-vous prêt à déposer les attestations de valorisation sur la plateforme ?

A

Oui

B

Non

Si l'application pouvait générer automatiquement un nouvel indicateur lié au taux de valorisation, lequel vous ferait gagner le plus de temps ?

Si vous pouviez ajouter une seule fonctionnalité 'idéale' pour simplifier votre suivi de la valorisation, quelle serait-elle ?

Exemple de formulation attendue ou proposition : Un comparatif automatique entre mes objectifs RSE présents sur ENABLON et la réalité du terrain, un export PDF prêt pour mon rapport annuel...